Часто задаваемые вопросы

Наша команда лично посещает каждый отель, снимает видеотур по номерам и территории, проводит замеры уровня шума и скорости Wi-Fi. Все данные публикуются в карточке отеля.

Цена, которую вы видите при бронировании, является окончательной. Никаких скрытых сборов, доплат за уборку или обязательных чаевых.

Некоторые отели участвуют в программе торга. Вы можете предложить свою цену за номер, и отель примет решение. Если предложение принято — вы экономите.

Условия отмены зависят от конкретного отеля и тарифа. Информация об условиях отмены отображается перед подтверждением бронирования.

Отели с бейджем «Гарантия заселения» прошли расширенную проверку. Если условия при заселении существенно отличаются от описания, мы поможем с альтернативой или вернём деньги.

Мы принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), оплату через СБП и наличные при заселении (для отелей, поддерживающих эту опцию).

Вы можете написать нам в Telegram, позвонить по телефону или отправить письмо на email. Все контакты доступны на странице «Контакты».

Да, на данный момент Гостинец специализируется на отелях по России. Мы планируем расширять географию в будущем.

Если вы владелец отеля и хотите пройти верификацию Гостинец, свяжитесь с нами через форму на странице контактов или напишите на email.

Мы проводим повторную верификацию каждые 6 месяцев. Дата последней проверки указана в карточке каждого отеля.